DIREXI : le modèle ASP pour attaquer rapidement le marché

Enseigne d'un grand groupe de vente à distance, ce courtier distribue une offre d'assurance plurielle : obsèques, décès accidentel, protection juridique, hospitalisation accidentelle, complémentaire auto et habitation, revenu complémentaire. Pour gérer cet ensemble de produits de prévoyance individuelle, la société était confrontée à une alternative : développer et déployer un système d'information ex nihilo ou s'équiper d'un outil du marché hébergé en mode ASP par son éditeur. "Investir dans le déploiement d'une solution applicative interne allait nous coûter très cher, y compris le service après-vente. Direxi étant une structure légère, nous avons opté pour le modèle d'application hébergée. Ce qui nous laisse le temps et les moyens de nous concentrer sur notre coeur de métier, la vente de contrats d'assurances. Toutes les difficultés informatiques sont confiées au partenaire technologique", explique Fabien Lebargy, directeur de l'organisation et des systèmes d'information. La recherche d'une solution a abouti au choix d'IGA et de sa plate-forme EURASSUR, accessible à distance à partir de postes de travail en client léger sous Citrix Metaframe connectés à une base de données locale sous Oracle / Linux.

Depuis une trentaine de mois qu'il existe, le courtier a pu se développer sans encombre grâce à cette architecture technique. Celle-ci gère actuellement les 140.000 contrats. Retenue pour son évolutivité et sa robustesse, EURASSUR pourra accompagner le courtier dans son expansion. "Nous avons obtenu d'IGA des garanties contractuelles pour disposer d'un outil apte à gérer le million de contrats", souligne Fabien Lebargy. Outre les fonctionnalités de gestion de tous les contrats de prévoyance, EURASSUR embarque également la comptabilité auxiliaire ; les données de cet environnement sont exportées dans BRIOS COMPTA, destiné à la comptabilité générale et analytique. En fait, ce dernier est interfacé avec la solution d'IGA. La plate-forme informatique mise à sa disposition est maintenue par IGA, dans le cadre d'un contrat de services. L'éditeur prend ainsi en charge tous les travaux correctifs et évolutifs du progiciel. A chaque lancement de nouveau produit, IGA doit le paramétrer dans l'environnement de gestion de son client. Pour la gestion de sinistres, il se charge de réaliser des développements spécifiques pour chaque produit, en fonction de ses règles métiers. Du reste, le progiciel EURASSUR a été acquis sur la base d'un modèle économique classique, celui d'un achat de licence. Une formule qui intègre également les services WEB d'IGA. Ces derniers ont été utilisés pour la réalisation du site web marchand du courtier www.direxi.fr. On y trouve l'ensemble des fonctions de vente et après-vente relatives à l'offre de Direxi. "En temps réel, l'internaute a la possibilité de souscrire nos produits en ligne. Mais l'utilisation des Web services ne s'arrête pas là. Nous envisageons de les exploiter dans la mise en place d'un Intranet destiné à nos conseillers internes. Pour eux, ce sera la possibilité d'accéder à nos différentes applications à partir d'un portail unique", ajoute le directeur de l'organisation et des systèmes d'information. Enfin, ces composants seront également mis à contribution pour le développement d'un Extranet ouvert aux partenaires du courtier. Après deux ans et demi de fonctionnement, IGA a (dé)montré ses capacités à accompagner un nouvel acteur dans le monde complexe de la prévoyance. Outre sa solution, il soutient au quotidien un client dont il maitrise désormais l'ensemble du périmètre technico-fonctionnel.